Cómo cuidar tu Reputación en Línea

Comencemos por hablar sobre qué es la reputación en línea o reputación online como mayormente se le conoce. La reputación en línea u online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se genera a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto de alguna persona u organización, sino que la ‘fabrican’ el resto de las personas cuando conversan y aportan sus opiniones en línea utilizando mecanismos tales como foros, blogs, redes sociales entre otros, siendo las redes sociales el lugar predilecto por los usuarios.

Ahora, el tema de la reputación en línea es uno que no debe tomarse a broma y es un poco más serio de los que puede imaginar ya que hay muchas cosas que una vez terminan en internet pueden resultar difícil hacerlas desaparecer, pero si podemos aportar a mantener una reputación sana en línea.

¿Qué podemos hacer para cuidar nuestra reputación en línea?

1. Cuidar nuestra huella digital – Es bien importante que sepas que tus interacciones en línea dejan una huella permanente y no pueden ser borradas ni aunque trates de hacerlo. En ese caso dejas una huella permanente en internet a la que todo el mundo tendrá acceso.
2. Contenido relevante – Piensa si lo que compartes en internet añade valor. Se original y comparte material creativo y que añada valor a tu presencia en internet.
3. Contenido apropiado – Usa el sentido común, piensa si lo que publicas te puede afectar en cualquier aspecto.  Si el contenido que publicas es difamatorio, sexualmente explicito, ilegal, confidencial o plagio entonces no es apropiado para las redes
4. Protege tu imagen – Tu actividad en línea debe ser un reflejo de tu personalidad y cómo quieres que los demás te perciban. No publiques material que pueda afectar tu reputación negativamente. Aquí podemos utilizar como ejemplo el uso de fotos explícitas créeme no te gustaría en un futuro buscar un trabajo y cuando tu empleador busque información sobre ti vea fotos no agradables de su prospecto. De la misma manera debes tener cuidado a quien le envías fotos ya que hay una alta probabilidad que terminen en el internet.
5. Las palabras hacen daño –  No aportes en conversaciones que no tienes que ver, no apoyes el “cyber bullying” o acoso cibernético y si alguna vez presencias este tipo de actos repórtalo. Piensa como seria si algún amigo o familiar cercano fuese la víctima en la circunstancia.

Espero que este artículo te haya sido de utilidad y te sirva para crear consciencia de la importancia de cuidar nuestra reputación en línea. No olvides compartirlo.

Hasta la próxima.

Qué son las “fake news” y cómo afectan la vida en el internet.

Se lleva algún tiempo hablando sobre las “fake news” quizás no sepas de qué se trata.  Las “fake news” (inglés: noticias falsas) son un producto pseudo periodístico difundido a través de portales de noticias, prensa escrita, radio, televisión y redes sociales cuyo objetivo es la desinformación deliberada o el engaño.

Se emiten con la intención de inducir a error, manipular decisiones personales, desprestigiar o enaltecer a una institución, entidad o persona u obtener ganancias económicas o rédito político. Tienen relación con la propaganda y la pos verdad. Las “fake news”, al presentar hechos falsos como si fueran reales, son consideradas una amenaza a la credibilidad de los medios serios y los periodistas profesionales.

El problema que llevan las “fake news” es la desinformación viral que puede lograr, hoy día no nos tomamos el tiempo de leer una noticia y buscar una fuente fidedigna, solo compartimos la información y así consecutivamente se sigue compartiendo cuando en realidad desde un principio la información no era real.

Qué puedes hacer para evitar caer en la trampa de las “fake news”:

– Verifica la fuente, es importante ver desde que medio proviene la información.

– Realiza una búsqueda, si aún no te convence la información busca en internet que otros medios han dado la noticia.

– Reporta las noticias falsas, Facebook ha emprendido la guerra contra las “fake news”, reporta cualquier noticia falsa que veas en esta u otra red social.

Llevemos la información de manera correcta  muchas de estas noticias pueden resultar creíbles para los demás. Es importante que aportemos en la manera en que compartimos la información en internet y en las redes sociales.

Espero que este artículo te haya sido de utilidad para entender las “fake news”, y de ahora en adelante te ayude para compartir mejor la información.

Si te ha gustado no olvides compartirlo.

Hasta la próxima.

Consejos para usar Facebook Live

Ya hace algún tiempo Facebook añadió la opción de compartir Contenido en Vivo llamado Facebook Live, lo cual puede resultar de gran utilidad para todos esos grandes eventos o actividades a las cuales no podemos asistir. También los blogueros han sabido sacar partido a está herramienta, ya que permite un mejor acercamiento con sus comunidades, crear vlogs en directo, entre otros.

Pero como todo hay unas reglas o más bien “tips” que quiero compartir contigo para que tus eventos “live” tengan éxito.

1. Avisa con antelación a las personas cuándo harás la transmisión – Genera expectativa anunciando cuándo será tu transmisión en vivo con antelación, varios días pueden hacer la diferencia.

2. Transmite en vivo cuando tengas una buena conexión – Comprueba que tienes buena señal antes de transmitir en vivo. Usar Wifi es la mejor opción, pero si no tienes acceso a una red cercana puedes usar una conexión 4G/LTE. Si la señal es inestable, el botón «Transmitir en vivo» aparecerá deshabilitado.

4. Pide a la gente que te siga para recibir notificaciones cuando vayas a transmitir en vivo – Asegúrate de que los espectadores sepan que pueden tocar el botón «Seguir» en videos en vivo y grabaciones de videos que ya se transmitieron y luego indicar que quieren recibir notificaciones la próxima vez que vayas a hacer una transmisión.

5. Saluda a las personas que realizan comentarios y respóndelos en vivo – Tus espectadores quedarán encantados de que te dirijas a ellos por su nombre y de recibir respuestas en tiempo real.

6. Transmite durante más tiempo para llegar a más personas – Cuanto mayor sea la duración de la transmisión, mayor será la probabilidad de que la gente descubra tu video e invite a sus amigos a verlo en Facebook. Te recomendamos transmitir en vivo durante diez minutos como mínimo. Ten en cuenta que puedes hacer transmisiones de hasta cuatro horas. (Recuerda que la transmisión dependerá de tu buena señal de internet).

7. Sé creativo y transmite regularmente – Prueba diferentes tipos de transmisiones y anímate a hacerlo con frecuencia para mantener el interés del público.

Visita live.fb.com para obtener más consejos e ideas.

Ahora sí, ya estás listo para transmitir en vivo. Cuéntanos, ¿qué opinas sobre los Facebook Live? ¿Has realizado alguno?

Háblanos sobre tú experiencia.

Espero que este artículo haya aclarado tus dudas con respecto al tema.

Si necesitas un Social Media Manager para manejar o crear tu contenido me puedes escribir a jerolinesuarez@gmail.com y con mucho gusto podemos dialogar sobre las necesidades de tu negocio.

Hasta la próxima.

Como Influencian las Redes Sociales en la Búsqueda de Empleo

Las redes sociales se han convertido en el método de comunicación por predilección. Han llegado a remplazar las llamadas telefónicas y hasta los emails. En ellas compartimos nuestra vida y datos de interés pero como pueden llegar a influencias las redes sociales cuando de búsqueda de empleo se trata.

El tener una cuenta privada no te exime que un empleador quiera saber sobre un prospecto antes de contratarlo. Esta es una práctica normal que muchas compañías están realizando a la hora de contratar personal, desean a persona a la que desean contratar es aquí donde tu red influencia en la hora de encontrar trabajo, porque nadie va a contratar a una persona que lo único que hace es fiestar, tal vez esta persona pueda generar tardanzas o ausencias. Esta práctica se esta convirtiendo en algo normal en el departamento de Recursos Humanos ya que es la manera más accesible de encontrar un trasfondo de una persona. Por tanto es de gran importancia el tener una mesura y cuidado con lo que compartimos en nuestras redes sociales.

Tal vez dirás, pero es mi vida privada, sí, pero recuerda que el empleador te está contratando por una necesidad en su compañía, necesita a alguien que le transmita seguridad y responsabilidad.

Además, las redes sociales no son un diario íntimo para que ventiles tu vida privada. Es normal que salgas y compartas con familia y amistades pero recuerda que hoy en día las redes sociales son así como parte de nuestro resume.

Para avalar este tema hable con una profesional de Recursos Humanos y le pregunte como ese departamento está utilizando las redes sociales a la hora de contratar personal y bien es cierto, nos cuenta que a la hora de buscar personal cuando ya tienen a su prospecto indagan en la internet el trasfondo de esa persona y revisan cada una de las redes sociales en las que esa persona pueda estar para encontrar información sobre su persona.

Yo misma puedo dar fe de este mecanismo, una vez en una entrevista me encontré con copias en el escritorio de mis redes sociales, al hablar con el entrevistador e indicarle sobre mis certificaciones le indique que podía accesar google+ y me dice: “ya la vi”, mostrándome mi cuenta en su monitor. Por esto y más las redes sociales se han convertido en una influencia a la hora de encontrar trabajo. Y deberás pensarlo dos veces a la hora de publicar tu próximo post.

Espero que este artículo haya aclarado tus dudas con respecto al tema.

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Hasta la próxima.

Derechos de autor ¿Qué son?

Quizás alguna vez has escuchado hablar sobre los derechos de autor o “copyright” pero no sabes en realidad de que trata. Digamos que estas realizando un trabajo y necesitas fotos para complementar el mismo buscas unas fotos en internet y las utilizas.

¿Sabes qué? Por el hecho de que las encuentres en internet no significa que las puedas usar ya que son propiedad intelectual de una persona y necesitas su permiso para utilizarla es aquí donde entran los derechos de autor. Si el propietario de dicha propiedad ve que utilizas su trabajo sin consentimiento te veras en serios problemas ya que podrías ser demandado por el mismo, incluso si la misma fue compartida públicamente en Facebook, Twitter o cualquier otra red social. Aclaremos que los derechos no solo protegen fotos también los trabajos literarios, artísticos, dramáticos entre otros. 

¿Qué son los derechos de autor?

Los derechos de autor son un concepto que protege todos los trabajos creativos. Navegar en internet para tratar de encontrar imágenes para tus publicaciones de las redes sociales podría ser agotador. Al fin de cuentas, las mismas leyes de derecho de autor que protegen los derechos de los fotógrafos respecto de sus imágenes protegen tus derechos en relación con todo el contenido que creas y compartes en línea.

En los Estados Unidos, el artículo 106 de la Ley de Derechos de Autor establece que solo el titular del derecho de autor puede:

• reproducir el trabajo
• hacer trabajos derivados del original
• distribuir el trabajo al público
• mostrar el trabajo públicamente

Si creaste un trabajo escrito o artístico te pertenece, incluso si nunca lo registraste y esa propiedad te otorga derechos exclusivos para mostrar y reproducir lo que creaste. Ahora estarás pensando, ¿Cómo consigo fotos para mis trabajos? Existen un sinnúmero de páginas web que se dedican a compartir fotos libre de “copyright” en muchas ocasiones gratis y en otras comprando los derechos a bajo costo, páginas como:

• Flickr
• Freepik
• Unsplash
• Picjumbo
• iStock
• Pexel
• Pixabay

Entre otras, además de encontrar fotos algunas cuentan con plantillas para resume, tarjetas de presentación, vectores e iconos para editar en “photoshop” y más. Muchos de los cuales te pueden resultar de gran ayuda. Si después de todo esto piensas que es de espanto buscar fotos para tus trabajos puedes optar por tomar fotos tu mismo, sería mucho más original y llamarías más la atención, todo está en la creatividad.

Espero que este artículo haya aclarado tus dudas con respecto al tema.

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Hasta la próxima.

 

LinkedIn: ¿Qué es y cómo funciona?

Lo más seguro has escuchado hablar sobre LinkedIn y piensas otra red social más. Pero esta red es un tanto especial ya que va dedicada a profesionales y realizar búsquedas actuales de empleos. LinkedIn tiene un parecido a Facebook pero esta no funciona igual.

¿Cómo funciona LinkedIn? LinkedIn es una red social orientada a las empresas, los negocios y el empleo. Partiendo de la misma manera que Facebook creamos una cuenta y un perfil basado en nuestras experiencias laborales, un tipo de resume online. Es importante utilizar una buena foto y recuerda que esto no es Facebook aquí a nadie le interesa que hiciste el wikén o en tus vacaciones. Aquí las personas comparten contenido de interés y de índole profesional. Si posees un blog es una buena manera de compartir tus artículos con otros profesionales como tú. Además esta red te permite hacer una búsqueda interna de trabajo por país, compañía, etc.

Otras características de LinkedIn:

• Una red de contactos se construye mediante conexiones directas, las conexiones de cada una de estas conexiones (denominado conexiones de segundo grado) y también las conexiones de conexiones de segundo grado (denominadas conexiones de tercer grado). Esto se puede utilizar para introducirse en la red a través de un contacto mutuo, favoreciendo la interactividad.
• Los usuarios pueden subir su currículum vítae o diseñar su propio perfil con el fin de mostrar experiencias de trabajo y habilidades profesionales.
• Se puede utilizar para encontrar puestos de trabajo y oportunidades de negocio recomendados por alguien de la red de contactos.
• Los empleadores pueden enumerar puestos de trabajo y la búsqueda de posibles candidatos.
• Los solicitantes de empleo pueden revisar el perfil de los directores de recursos humanos y descubrir cuáles de sus contactos existentes pueden presentarse.
• Los usuarios pueden seguir diferentes empresas y pueden recibir una notificación acerca de las posibles fusiones y ofertas disponibles.
• Los usuarios pueden guardar trabajos que les gustaría solicitar.
• Los usuarios pueden ver cuáles y cuantos usuarios han visto su perfil.

Espero que esta información te haya sido útil y si te encuentras o no realizando una búsqueda activa de empleo utilices LinkedIn ya que es una buena opción y aun cuando no busques empleo podrías recibir una buena oferta. Si posees LinkedIn comparte tu link en los comentarios o búscame por: https://pr.linkedin.com/in/jerolinesuarez.

Hasta la próxima.

Qué Publicar en las Redes Sociales según tu Tipo de Negocio

Te has preguntado, ¿cuál fue el motivo principal por el cual creaste tu página? Si la respuesta es publicidad ya comenzaste mal. Las redes sociales son buenas para mucho más que publicidad, es un medio para dar a conocer tu marca o negocio y crear lazos con tus prospectos y clientes, si para lo único que usas tus redes es para publicar promociones lamento decirte que no estás haciendo lo correcto y solo aburrirás a tus seguidores. Aquí lo más que vale es el contenido de tus rede para ello te doy unas ideas de publicaciones según tu tipo de negocio.

Negocios de Productos Local u Online, Boutiques, Accesorios, Otros

• Da la bienvenida a los nuevos seguidores esto te ayudará a construir relaciones con ellos.
• Publica fotos de los productos de forma regular.
• Muestra lo más reciente, productos recién llegados o lo nuevo que estés preparando.
• Noticias como nuevas líneas de productos, los colores de la temporada, tendencias del mercado.
• Fotos de tus seguidores disfrutando de tus productos o marca. A los seguidores les encanta publicar fotos, motívalos a compartirlo en tus redes.
• Realiza promociones, ventas especiales y concursos.
• Ofrece ofertas y  descuentos.

Restaurantes, Bares o Negocios Turísticos

• Da la bienvenida, crea una introducción para comenzar el día “¡Buenos Días! ¿Qué tal unos deliciosos Camarones con Tostones para el almuerzo?”, “¿Ya probaste nuestro nuevo postre?”
• Un nuevo menú, un premio que hayas ganado o un nuevo producto.
• Fotos y Videos de lo que ocurre en la cocina, como preparas tus platos.
• Comparte tus recetas e integra a tus clientes a que compartan sus recetas.
• Especiales diarios, cupones descuento, música en vivo, ofertas 2×1.
• Fechas especiales como día de la Madre, San Valentín, Navidad.
• Fotos, videos o enlaces atractivos.
• Información sobre horarios y eventos especiales.
• Concursos.

Floristerías, Salones de Estilismo y Barberías

• Ofrece precios especiales para tus seguidores.
• Muestra nuevos productos que estés utilizando, nuevas tendencias, y modas.
• Para tus clientes siempre habrán fechas especiales, pero también puedes inducirlos. “¿Necesitas un corte antes de Navidad?” o “Se acercan las graduaciones. Te ofrecemos precios especiales esta semana”
• Informa sobre horarios especiales. “Esta semana abrimos de 9:00 am a 10:00 pm”
• Se creativo para mantener el interés de tus seguidores, realiza concursos.
• Realiza videos tutoriales creando arreglos (Floristería), o cortes y tendencias de color (Estilismo y Barbería).
• Incentiva a tus clientes a compartir sus arreglos (Floristería), cortes u estilo adquiridos en tu negocio (Estilismo y Barbería).

Con la integración de aplicaciones de videos en vivo como Periscope o Facebook Live puedes compartir videos de lo que ocurre al momento en tu negocio. Para mantener organizadas tus publicaciones te recomiendo llevar un Calendario de Contenidos, así sabrás que publicar cada día. Déjate llevar por las tendencias diarias de las redes esto te ayudará a la hora de crear tus contenidos.

¿Qué otros métodos de publicación utilizas en tus redes sociales?  Compártelo en los comentarios. Si te ha gustado este post no olvides compartirlo.

Si necesitas un Social Media Manager para manejar o crear tu contenido me puedes escribir a jerolinesuarez@gmail.com y con mucho gusto podemos dialogar sobre las necesidades de tu negocio.

Hasta la próxima.

¿Qué es el Engagement?

Quizás has escuchado hablar sobre el “engagement» en las redes sociales pero, ¿qué es?

El engagement es el término que utilizamos en social media para definir el nivel de compromiso de una audiencia con una marca o negocio. O sea el “engagement” consiste en conseguir conectar con nuestros seguidores, generar emociones que se reflejen en fidelidad, conversación y posicionamiento.

Puedes generar engagement incentivando a tus seguidores a dar “Like” y “Comentar” en tus publicaciones, y “Compartir” las mismas con sus amigos. Esto permitirá incrementar tu alcance, por supuesto lograrás que hablen más de tu marca o negocio y te darás a conocer más, de forma más cercana.

Te preguntaras de que formas puedes motivar a tus seguidores a interactuar más con tu marca o negocio.

1. Comparte lo que sucede con tu marca o negocio – Haz personal tu marca en las redes sociales. Comparte lo que sucede en tu negocio. Habla de tus empleados, tus logros, eventos. Humaniza tu marca.
2.  Celebra las Fechas Festivas – Los días festivos siempre son una oportunidad para generar “engagement” y darle un toque más humano a tu marca.
3. Agradece a tus Fans – Reconocer a tus fans tiene el mismo impacto que cuando lo haces en persona, genera emoción y es agradable.
4. Frases – Las frases y citas siempre son buena opción, procura usarlas con el toque personal de tu marca o negocio.
5. Pregunta a tus Seguidores – Pregunta a tus seguidores qué opinan sobre tu producto o servicio. Esta es una de las mejores maneras de interacción y de conocer a tus seguidores, conocer sus gustos, intereses y más.

Hay mucho más que puedes hacer para generar el tan llamado «engagement».  Recuerda siempre que el contenido es el rey y es la clave de todo. Dale a tu audiencia algo de que hablar. Comparte contenido e información relevante y sobre todo y más importante «socializa».

¿Qué más aportarías al tema? Compártelo en los comentarios. Y recuerda si te ha gustado este artículo, ayúdame con mi «engagement» y compártelo con tus amigos.

Hasta la próxima.

 

 

 

 

Cuántas Veces Publicar en las Redes Sociales

 

Hablemos hoy de cuántas veces publicar en las redes sociales. Cada red social es un organismo separado y tiene su propia personalidad. No es lo mismo una publicación en Facebook que una en Twitter, ya que las publicaciones en Twitter corren mucho más rápido que en Facebook.

Tampoco se trata de llenarle el Feed a tus seguidores para que vean qué haces o de qué trata tu negocio o marca. Si sobre saturas sus Feed el seguidor va a llegar a odiarte, créeme. Por eso hoy te hablaré sobre cuántas veces es correcto publicar en las principales redes sociales.

Facebook

La vida activa de un post en Facebook es de 2.5 horas aproximadamente. Lo más recomendado a publicar en Facebook es cerca de 10 veces por semana. Es decir, una vez por día como mínimo y, en algunos casos, una segunda vez. Dos veces al día como regla también es considerado un número de publicaciones adecuadas. No más de tres veces como mucho, a menos que estés cubriendo un evento especial.

Twitter

Twitter es una red de paso veloz y se caracteriza por su corto tiempo de vida útil. Se estima que el tiempo de vida de un tuit es de 15 minutos. O sea, ese es el tiempo máximo de interés. Por tanto es Twitter no hay un mínimo de publicaciones diarias, puedes publicar de 5 hasta 10 veces diarias.

Pinterest

Esta red social de imágenes tiene un buen potencial a la hora de mercadear. Pero para ello es necesario hacer uso correcto de la fotografía la misma debe ser de gran interés y resolución. En esta red puedes publicar de 2 a 4 veces diarias.

Instagram

Instagram es una red de imágenes la cual es utilizada para seguir celebridades, blogueros y marcas por tanto si logras que te sigan logras tener mayor visibilidad, esta red permite de 2 a 4 publicaciones diarias.

LinkedIn

Esta red es más bien es de uso profesional. En esta red es recomendable utilizar 2 post diarios y obviamente con contenido de gran interés ya que en su totalidad es utilizada por profesionales. Yo la considero un resume online así que aquí debes cuidar mucho el tipo de publicaciones que compartas.

Como vez cada red social es distinta por tanto las publicaciones deben ser variadas, No publiques lo mismo en cada una de las redes sociales en las que tengas presencia esto es un gran error. De que vale que te sigan en todas las redes si las publicaciones son las mismas, aburrirás a tus seguidores. Utiliza aplicaciones de analítica y evalúa las horas de mejor presencia en las redes sociales, publica en distintas horas y ve cuales tienen mejor resultado.

Espero que este artículo haya aclarado algunas dudas con respecto a cuántas veces publicar en las redes sociales. ¿Si tienes algo más que añadir al respecto hazlo en los comentarios? Y si te ha gustado este artículo no dudes en compartirlo.

Hasta la próxima.

Errores que Debes Evitar en tu Fan Page

Cada día son más los pequeños negocios y marcas que se adentran al mundo de las redes sociales y con esto también vienen una serie de errores ya sea por falta de conocimiento o poca importancia. Recuerda que tu fan page es la voz de tu marca o negocio por lo tanto el contenido debe ser lo primordial. A continuación te explicaré una serie de errores que debes evitar a como dé lugar en tu fan page.

1. Errores Ortográficos – tal vez piensas que esto no tiene importancia, pero sí. Como mencione anteriormente tu fan page hablara por ti. Una fan page llena de errores dejara mucho que decir de tu negocio u marca.
2. Publicar Poco – ¿Para que vas a tener un fan page si no vas a publicar frecuentemente? Las redes sociales son para socializar, si no vas a socializar para que quieres estar en ellas.
3. Publicar en Exceso – Todo en exceso es malo y publicar demasiado lo es. No es necesario publicar de cada hora, Facebook no es como Twitter. Lo moderado para publicar en un Fan Page son 3 veces diarias, a menos que realices un evento especial. Pero si acostumbras a hacer esto a diario podrías perder a tus seguidores, la idea es dejarlos queriendo más, no espantarlos.
4. No Contestar Mensajes – Como dije antes las redes sociales son para socializar, si no vas a aclarar dudas y contestar las inquietudes de tus seguidores cual es el motivo por el que estas en esa red social.
5. Compartir Contenido Irrelevante – Compartir contenido que no tenga que ver con tu negocio u marca no es recomendable ya que desviarías el sentido para el cual creaste la página en un principio.
6. Utilizar tu Página solo para Vender – Existe una regla llamada 80/20, 80% contenido relacionados a tu negocio, 20% promoción de productos, ofertas, ventas, etc. Si solo utilizas tu Fan Page para vender no le estas ofreciendo nada de interés general a tus seguidores. Las redes sociales no son solo para vender, puedes hacer mucho más, se creativo.
7. Contestar de Manera Incorrecta – Debes tener en cuenta y esto es muy importante en la manera en que contestas a un seguidor aun cuando este haya hecho un comentario negativo, este tipo de comentario también beneficia a tu negocio porque gracias a ellos puedes saber en qué aspectos necesitas mejorar. Se respetuoso aun cuando tu seguidor no lo sea.

Aquí solo enumere ciertas causas por las cuales puedes estar fallando en tu Fan Page. Si tienes dudas en cómo trabajar correctamente una red social lo correcto sería contratar un experto. ¿Qué otras causas añadirías a las ya expuestas?

Si te ha gustado este artículo no olvides compartirlo.

Hasta la próxima.